Sell propose diverses intégrations et applications pour vous aider à connecter plusieurs plateformes et à gérer vos données. Cet article répertorie les intégrations actuelles (disponibles dans Paramètres > Intégrations > Intégrations ou via Paramètres > Intégrations > Applications), ainsi que des liens vers des instructions de configuration pour chaque intégration ou application.
Vous trouverez une liste de toutes les applications Sell dans Zendesk Marketplace, mais nous avons également inclus quelques-unes des plus populaires ici. Consultez Utilisation des applications Zendesk Marketplace dans Sell pour en savoir plus au sujet des configurations de compte requises et des types d’application disponibles.
Si vous ne trouvez pas l’intégration ou l’application dont vous avez besoin, consultez les intégrations Zapier pour accéder à des milliers d’autres applications.
Cet article aborde les sujets suivants :
Zendesk Support
La connexion à Zendesk Support vous permet, à vous et votre équipe, d’avoir une vue complète de vos clients dans Sell. Vous pouvez voir l’historique des correspondances Support de vos contacts quand vous cliquez dessus et les tickets ouverts sont mis en surbrillance afin de vous fournir les informations les plus pertinentes et vous donner de meilleures chances de finaliser et renouveler vos opportunités de vente.
Zendesk Chat
Si vous utilisez Zendesk Sell et Zendesk Chat, vous pouvez configurer l’intégration Sell-Chat pour accéder à vos chats dans Sell et pour voir vos données Sell dans l’interface Chat. Vous pourrez aussi voir l’historique des chats pour vos contacts, leads, et opportunités de vente dans le flux d’activités Sell et créer de nouveaux leads Sell à partir d’une conversation Chat.
Mailchimp
Mailchimp vous permet d’abonner les contacts de votre liste de contacts Sell à l’une de vos listes de diffusion Mailchimp. Cela vous permet de configurer des campagnes par e-mail automatisées pour vos contacts Sell.
Vous pouvez utiliser Mailchimp dans Sell en utilisant l’application Mailchimp dans Zendesk App Marketplace.
PandaDoc
PandaDoc pour Sell simplifie le processus de création de documents professionnels. Créez des propositions, des devis, des contrats et des factures à partir de Zendesk Sell et recueillez des signatures ayant une valeur légale pour les transactions sans papier. Les données client enregistrées dans Zendesk Sell seront renseignées automatiquement dans les nouveaux documents.
Pour vous connecter à PandaDoc, vous pouvez utiliser l’application PandaDoc dans Zendesk App Marketplace.
HubSpot
Connecter Zendesk Sell à HubSpot permet aux équipes de vente et de marketing de travailler ensemble afin d’identifier les meilleurs leads, de garantir à tous l’accès aux informations dont ils ont besoin et d’assurer la synchronisation de vos leads HubSpot.
Vous pouvez utiliser HubSpot avec Sell en installant l’application HubSpot pour Sell à partir de Zendesk Marketplace.
Dropbox
Intégrez Sell et votre compte Dropbox pour pouvoir charger des fichiers (.doc, .pdf, .jpg, etc.) et les connecter à une opportunité de vente dans Sell.
Vous pouvez installer Dropbox dans Sell en utilisant l’application Dropbox dans Zendesk App Marketplace ou directement dans Sell sous Paramètres > Intégrations.
L’intégration de Google peut synchroniser vos contacts et tâches Google avec Sell.
Quand vous connectez votre compte Sell avec vos contacts Google, Sell importe automatiquement vos contacts Google contacts.
Quand vous connectez votre compte Sell avec vos tâches Google, Sell crée automatiquement un calendrier Zendesk Sell dans votre compte Google et transfère automatiquement toutes les tâches pour vos opportunités de vente et vos contacts.
Vous pouvez installer Google dans Sell en utilisant l’application Google dans Zendesk App Marketplace ou directement dans Sell sous Paramètres > Intégrations.
Google Drive
Utilisez l’application Google Drive pour stocker vos fichiers Google Drive avec les opportunités de vente. Vous pouvez créer des dossiers pour des opportunités de vente spécifiques et stocker un fichier pertinent avec l’opportunité de vente.
Pour utiliser Google Drive dans Sell, allez à Zendesk Marketplace et installez l’application Google Drive pour Sell disponible dans Zendesk App Marketplace.
Microsoft 365
Intégrez Sell à Microsoft 365 pour une synchronisation automatique et bidirectionnelle de vos contacts.
Vous pouvez installer Microsoft 365 en utilisant l’application Microsoft 365 pour Sell dans Zendesk App Marketplace ou directement dans Sell sous Paramètres > Intégrations.
Xero
Xero est un logiciel de comptabilité qui permet de créer des factures. Vous pouvez utiliser Zapier pour initier des tâches dans Sell avec des actions Xero, comme la création automatique d’une facture pour une opportunité gagnée dans Sell. Quand vous utilisez Zapier pour activer votre connexion avec Xero et Sell, vos contacts Xero sont importés dans votre compte Sell. Vous devez avoir des droits d’administrateur pour configurer l’intégration Xero dans Sell. Pour en savoir plus sur l’utilisation de Xero avec Sell, consultez Création de factures pour les opportunités de vente en connectant Xero et Sell avec Zapier.
Vous pouvez installer Xero via la page des intégrations Zapier Xero + Zendesk Sell et via la barre latérale Sell en cliquant sur l’icône Paramètres (
), puis en sélectionnant Intégrations > Applications.
Harvest
Quand vous avez gagné une opportunité de vente, vous pouvez automatiquement créer un projet dans Harvest pour suivre la progression de cette opportunité.
Vous pouvez installer Harvest en utilisant l’application Harvest pour Sell dans Zendesk App Marketplace. Pour en savoir plus sur Harvest, consultez Suivi du temps pour les opportunités de vente gagnées avec l’application Harvest.