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Quick Look: Centre d’administration > Canaux > Classique > Web Widget

Cet article contient des ressources pour les clients qui utilisent Zendesk Support et veulent configurer et utiliser le Web Widget (Classique), notamment de la documentation et des conseils d’assistance.

Mise en route

  • L’assistance omnicanal avec le Web Widget (Classique) pour Support Suite

Configuration du Web Widget (Classique)

  • Utilisation du Web Widget (Classique) pour incorporer le service client à votre site Web
  • Configuration des composants dans le Web Widget (Classique)
  • Configuration des paramètres Zendesk Talk pour le Web Widget (Classique)
  • Configuration de Zendesk Chat dans le Web Widget (Classique)
  • Activation des visiteurs authentifiés dans le Web Widget (Classique)
  • Consultation des anciennes conversations par chat dans le Web Widget (Classique)
  • Personnalisation avancée de votre Web Widget (Classique)
  • Utilisation des champs de ticket personnalisés et des formulaires de ticket dans le Web Widget (Classique)
  • Utilisation du contenu restreint du centre d’aide avec le Web Widget (Classique)
  • À propos de l’aide contextuelle du Web Widget (Classique)
  • Ajout de Web Widgets (Classiques) pour plusieurs marques
  • Ajout du Web Widget (Classique) à votre site Web ou centre d’aide
  • Suppression du Web Widget (Classique) de votre site Web ou centre d’aide
  • Ajout de marqueurs personnalisés aux tickets du Web Widget (Classique) à partir de pages spécifiques
  • Configuration et utilisation de Google Analytics pour le Web Widget (Classique)

Si vous avez Zendesk Chat, mais pas Zendesk Support, consultez Ressources pour Zendesk Chat dans le Web Widget (Classique) pour savoir comment configurer votre widget Chat.

Documents pour les développeurs

  • Documentation pour l’API du Web Widget destinée aux développeurs
  • API du Web Widget v1
  • Démarrage rapide - API JavaScript pour le Web Widget
  • Démarrage rapide - Création d’un bouton de lancement pour le Web Widget
  • Démarrage rapide - Suppression de certains canaux du Web Widget sur des pages Web spécifiques
  • Personnalisation du suivi des événements du Web Widget avec les services d’analyses tiers
  • Prise en charge de la politique de sécurité du contenu
  • Prise en charge du gestionnaire de balises Google

Discussions de la communauté et conseils d’assistance

  • Tour complet : utilisation du Web Widget pour aider vos clients
  • Comment fournir une assistance rapide avec le Web Widget
  • Web Widget - Conseils et dépannage
  • Personnalisation avancée du Web Widget et de Chat
Réalisé par Zendesk