Le propriétaire du compte est généralement la personne qui a activé votre instance Zendesk, mais vous pouvez le modifier ultérieurement. Le propriétaire du compte a les mêmes permissions qu’un administrateur (comme décrites dans Rôles des utilisateurs Zendesk Support) plus les permissions uniques suivantes :
Modifications de l’abonnement
- Mise à niveau de l’édition de l’abonnement
- Ajout ou suppression de produits
- Hausse ou baisse du nombre d’agents
Gestion de la facturation et des paiements
- Consultation et téléchargement des factures dans le produit
- Mise à jour de l’adresse de facturation
- Sélection des personnes pouvant recevoir les factures
- Mise à jour de la méthode de paiement
- Mise à jour du calendrier de paiement
Modifications du compte
- Modification du nom du sous-domaine du compte
- Sélection des domaines pouvant utiliser les exportations de tickets
- Résiliation du compte
- Affectation d’un administrateur actuel au rôle de propriétaire du compte
- Modification du profil d’utilisateur du propriétaire du compte
- Modification de votre marque d’agent