Question
Je remarque que les champs Type et Priorité par défaut sont placés côte à côte dans l'interface d'agent. Puis-je placer deux champs de ticket personnalisés côte à côte ?
Réponse
Non, les champs de ticket ne peuvent pas être repositionnés dans l'interface d'agent. Vous pouvez réagencer les champs de ticket, mais vous ne pouvez pas modifier leur positionnement pour les placer côte à côte.
Pour en savoir plus sur le réagencement des champs de ticket, consultezComment réagencer les champs de ticket ?
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