Symptômes
Je ne vois pas d'option pour la messagerie proactive dans la sectionAssistants et automatismes du Centre d'administration.
Étapes de résolution
L'option de messagerie proactive s'affiche uniquement si les conditions sont remplies. Pour résoudre ce problème, vérifiez que votre compte satisfait la configuration requise. Pour la liste complète des exigences, consultez l'article : À propos des messages proactifs
Pour en savoir plus au sujet de la création de messages proactifs, consultez ces articles :
- Création de messages proactifs pour le Web Widget.
- Création de messages proactifs pour les canaux Mobile SDK.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
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