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Actualités et mises à jour

Nouveautés Zendesk : Juin 2025

Modification le 02 juin 2025

·

Nouveautés Zendesk

Annonce : possibilité de filtrer les membres de l’équipe sans affectation de marque

Modification le 29 mai 2025

·

Nouveauté

Annonce : publication de l’API de journal des conversations : accès aux données de conversations unifiées et en temps réel

Modification le 28 mai 2025

·

Nouveauté

Annonce : nouveaux raccourcis clavier dans l’Espace de travail d’agent

Modification le 27 mai 2025

·

Nouveauté

Notes de version jusqu’au 23/05/2025

Modification le 27 mai 2025

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Notes de version

Wébinaires à venir : Mai - Juin 2025

Modification le 23 mai 2025

·

Nouveauté

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