L’integrazione Salesforce integra Zendesk Support e Salesforce, basati sull’infrastruttura Zendesk usando le API pubbliche Salesforce .
Questa integrazione consente la collaborazione tra i team commerciali e assistenza fornendo visibilità sulle informazioni sui clienti e sulle attività assistenza tra Salesforce e Zendesk. L’integrazione offre la possibilità di visualizzare, modificare e creare ticket Zendesk da Salesforce. I ticket Zendesk possono anche essere sincronizzati con Salesforce in modo da poter creare workflow e report Salesforce personalizzati usando i dati Zendesk e Salesforce . L’integrazione Salesforce consente inoltre di sincronizzare le informazioni sui clienti da Salesforce a Support.
Questo articolo include link a risorse per comprendere, configurare e usare l’integrazione Salesforce .
Per cominciare
Ticket Zendesk in Salesforce
Dati Salesforce in Zendesk
Registro integrazioni
Consigli e risoluzione dei problemi
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