Passa più rapidamente da una chat all’altra senza usare il mouse con le scorciatoie da tastiera. Puoi anche disattivare le scorciatoie da tastiera.
Per visualizzare le scorciatoie da tastiera disponibili
- Premi ? per visualizzare un elenco di scorciatoie.
Per usare una scorciatoia da tastiera
Premi CTRL con uno dei seguenti tasti:
-
CTRL + numero: Apri la finestra di chat del numero corrispondente.
- CTRL + o CTRL + ESC: Riduci a icona la finestra di chat.
- CTRL + .: Chiudi la finestra di chat. Se stai servendo la chat, la chat terminerà. Se stai ascoltando la chat, la finestra verrà semplicemente chiusa.
- CTRL + ~: Gestisci una richiesta di chat.
- CTRL + ALT + ;: Seleziona il campo di immissione dei tag.
- CTRL + ALT + ' : Seleziona il campo di immissione del messaggio.
- CTRL + ALT +\: Alterna fra la chat attuale e quelle precedenti
- CTRL + ALT + / : Apri il menu delle azioni.
- CTRL + ALT + [ : Passa alla finestra di chat precedente
- CTRL + ALT + ] : Passa alla finestra di chat successiva
Se usi queste scorciatoie da tastiera in macOS, sostituisci il tasto ALT con il tasto Opzione .
Per disabilitare le scorciatoie da tastiera
- Accedi all’impostazione in uno dei seguenti modi:
- Apri la finestra delle scorciatoie da tastiera premendo CTRL + ?.
- Seleziona Impostazioni > Personali > scheda Profilo .
- Deseleziona la casella di spunta Abilita scorciatoie da tastiera .
- Esci dalla finestra o fai clic su Salva modifiche.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.
4 commenti
Alicja Cwiek
Dear Zendesk Team,
It's wonderful to finally see a shortcut to answer the chats. ( CTRL + ~)
However I would like to kindly ask you to reconsider assigning it to another, easier accessible key than ~.
The greatest issue we face is that on majority of keyboards and languages, the ~ symbol requires use of shift to be applied. And once someone selects CTRL + SHIFT + ~ instead of just CTRL + ~ as you mention, the shortcut does not work.
We were advised to "reconfigure" the keyboard for this reason, but considering how many various keyboards (physical), and how many various languages we use, this advice is not the best to implement.
So to summarize, can you please use CTRL + 0 or any other easy key, instead of the special symbol ~ for chats answering.
We would be really grateful, and the user experience would be far, far better.
Thank you!
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SallyZamora
If this behaviour persists, you should see if the same shortcut combination works for other programmes on your computer. If it does, you might try clearing your browser's cache. If the problem continued, you might want to try a different browser. This ought to typically provide you with a common identification to pinpoint the problem.
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Dane
When it comes to this behavior, you'll need to check if the same shortcut combination is working for other applications on your computer. If it does, you can try to clear cache on your browser. If the same issue persisted, you can try using another browser. This should normally give you a common identifier to isolate the issue.
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Gigi
Sometimes when trying to cycle through tabs using the keyboard shortcuts they seem to stop working. As in, I will be able to use WIN+CTRL+, once and then it no longer works.
What is the cause of this? I have tried seeing if it is because of the type of tab that is open, or if clicking elsewhere on the screen will get it to work again, but I can't seem to identify a common thread.
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