Sintomi del problema
Quando aggiorno in blocco gli utenti con un file CSV, ricevo un’email con il link per scaricare un file Excel. Questo file include il seguente errore relativo a uno o più utenti:
Email: User couldn't be updated - This email is already taken. Try another email.
Passaggi per la risoluzione del problema
Questo errore significa che hai tentato di aggiornare un utente con un indirizzo email già utilizzato da un altro utente.
Passaggi da risolvere
- Cerca l’indirizzo email a cui si fa riferimento nell’errore per confermare se questo utente ha già un account. Unisci gli utenti o elimina l’utente esistente.
- Controlla se questo indirizzo email viene usato come indirizzo di assistenza, quindi rimuovilo come indirizzo di assistenza.
Per ulteriori informazioni, leggi il seguente articolo: Importazione in blocco di utenti
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