Gli amministratori, i gestori account e i gestori (spazio di lavoro) possono aggiungere o rimuovere utenti da spazi di lavoro specifici usando la pagina Utenti o la pagina Membri in ciascuno spazio di lavoro.
I clienti potenziali possono aggiungere e rimuovere utenti solo usando la pagina Membri in ogni spazio di lavoro.
Anche gli amministratori, i gestori account e i gestori (spazio di lavoro) possono gestire le autorizzazioni dei membri spazio di lavoro . Consulta Ruoli e autorizzazioni in Zendesk QA.
Questo articolo include i seguenti argomenti:
- Aggiunta di membri spazio di lavoro
- Rimozione dei membri spazio di lavoro
- Modifica delle autorizzazioni spazio di lavoro del membro
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Aggiunta di membri spazio di lavoro
Per aggiungere membri spazio di lavoro
- In Controllo qualità, fai clic sull’icona del tuo profilo nell’angolo in alto a destra.
- Seleziona Utenti, bot e spazi di lavoro.
- In Spazi di lavoro, fai clic sul nome dello spazio di lavoro da modificare.
- Fai clic su Membri. Viene visualizzato l’elenco degli utenti spazio di lavoro .
- Fai clic su Aggiungi membri.
- Seleziona gli utenti da aggiungere a questo spazio di lavoro.
- Fai di nuovo clic su Aggiungi membri .
Rimozione dei membri spazio di lavoro
Puoi rimuovere i membri singolarmente seguendo le istruzioni seguenti o rimuovere più membri in blocco da uno spazio di lavoro.
- In Controllo qualità, fai clic sull’icona del tuo profilo nell’angolo in alto a destra.
- Seleziona Utenti, bot e spazi di lavoro.
- In Spazi di lavoro, fai clic sul nome dello spazio di lavoro da modificare.
- Fai clic su Membri. Viene visualizzato l’elenco degli utenti spazio di lavoro .
- Posiziona il cursore del mouse sulla X accanto al membro da rimuovere.
- Fai clic su Rimuovi membro.
Per rimuovere più membri in blocco
- In Controllo qualità, fai clic sull’icona del tuo profilo nell’angolo in alto a destra.
- Seleziona Utenti, bot e spazi di lavoro.
- In Spazi di lavoro, fai clic sul nome dello spazio di lavoro da modificare.
- Fai clic su Membri. Viene visualizzato l’elenco degli utenti spazio di lavoro .
- Seleziona i membri spazio di lavoro da rimuovere.
In fondo all’elenco viene visualizzata una barra degli strumenti. Fai clic su Rimuovi membri.
- Fai di nuovo clic su Rimuovi membri .
Modifica delle autorizzazioni spazio di lavoro del membro
Puoi modificare le autorizzazioni spazio di lavoro di un singolo membro seguendo le istruzioni seguenti oppure modificare in blocco le autorizzazioni spazio di lavoro di più membri.
Per modificare le autorizzazioni spazio di lavoro di un membro
- In Controllo qualità, fai clic sull’icona del tuo profilo nell’angolo in alto a destra.
- Seleziona Utenti, bot e spazi di lavoro.
- In Spazi di lavoro, fai clic sul nome dello spazio di lavoro da modificare.
- Fai clic su Membri. Viene visualizzato l’elenco degli utenti spazio di lavoro .
- Fai clic sulle autorizzazioni dello spazio di lavoro dell’utente e usa il menu a discesa per selezionare le autorizzazioni spazio di lavoro per questo membro: Manager, cliente potenziale, revisore o agente.
Nota: Le modifiche vengono applicate automaticamente, il che potrebbe influire sull’accesso del membro a determinate parti di questo spazio di lavoro. Ulteriori informazioni sui ruoli e le autorizzazioni spazio di lavoro.
Per modificare in blocco le autorizzazioni spazio di lavoro di più utenti
- In Controllo qualità, fai clic sull’icona del tuo profilo nell’angolo in alto a destra.
- Seleziona Utenti, bot e spazi di lavoro.
- In Spazi di lavoro, fai clic sul nome dello spazio di lavoro da modificare.
- Fai clic su Membri. Viene visualizzato l’elenco degli utenti spazio di lavoro .
- Seleziona i membri di cui vuoi cambiare le autorizzazioni spazio di lavoro .
In fondo all’elenco viene visualizzata una barra degli strumenti. Fai clic su Modifica autorizzazioni.
- Seleziona le autorizzazioni spazio di lavoro per gli utenti: Manager, cliente potenziale, revisore o agente.
- Fai clic su Salva modifiche.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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