Sellは、複数のプラットフォームを接続してデータを管理するのに役立つ多数のインテグレーションとアプリを提供しています。この記事では、現在のインテグレーションのリスト（「設定」>「インテグレーション」からアクセス可能）と、各インテグレーションの設定方法に関する詳細情報へのリンクを示します。
ZendeskマーケットプレイスですべてのSellアプリのリストをご覧いただけますが、特に人気のあるアプリをここで紹介します。アカウントの要件と利用可能なアプリの種類については、「SellでのZendeskマーケットプレイスアプリの使用」を参照してください。
必要なインテグレーションまたはアプリが見つからない場合は、Zapierインテグレーションを参照していただくと、さらに数千のアプリにアクセスできます。
この記事では、次のトピックについて説明します。
Zendesk Support
Zendesk Supportに接続することで、Sellでカスタマーの全体像を把握することができます。取引先をクリックすると、Supportでの取引先とのやりとりの履歴を見ることができます。現在オープンステータスのチケットはハイライト表示され、最も関連性の高い情報が得られるため、取引の成約や更新の確率を高めることができます。
Zendesk Chat
Zendesk SellとZendesk Chatの両方を使用している場合は、Sell-Chatインテグレーションを設定して、Sell内でChatにアクセスし、ChatインターフェイスからSellデータを表示できます。また、Sellのアクティビティフィードで取引先、リード、取引のチャット履歴を見ることができ、Chatの会話から新しいSellリードを作成することができます。
Mailchimp
Mailchimpインテグレーションにより、Sellの取引先リストの取引先をMailchimpメーリングリストに登録できます。これにより、Sellの取引先を対象とした自動メールキャンペーンを設定できます。
MailchimpをSellで使用するには、ZendeskマーケットプレイスからSell用のMailchimpアプリをインストールするか、Sellで「設定」>「インテグレーション」を選択します。両方のインテグレーションを並べて使用できます。
PandaDoc
Sell用のPandaDocは、高品質なドキュメントの作成プロセスを簡素化します。Zendesk Sellから提案書、見積もり、契約書、請求書を作成し、法的拘束力のある電子署名を収集して、ペーパーレス取引を高速化します。Zendesk Sellに保存されたクライアントデータは、新しいドキュメントに自動的に入力されます。
PandaDocに接続するには、ZendeskマーケットプレイスにあるPandaDocアプリを使用します。
HubSpot
Zendesk SellとHubSpotを接続することで、セールスチームとマーケティングチームが協力して最適なリードを特定し、全員が必要な情報を確実に入手できるようになり、HubSpotのリードを同期させておくことができます。
HubSpotをSellで使用するには、ZendeskマーケットプレイスからHubSpotアプリをインストールするか、Sellで「設定」>「インテグレーション」を選択します。両方のインテグレーションを並行して使用することができます（「HubSpotをSellと統合するメリット」を参照）。
Dropbox
SellをDropboxアカウントと統合して、ファイル（.doc、.pdf、.jpgなど）をアップロードし、Sellの取引に接続できるようにします。
DropboxをSellで使用するには、ZendeskマーケットプレイスからSell用のDropboxアプリをインストールするか、Sellで「設定」>「インテグレーション」を選択します。
Googleとのインテグレーションを有効にして、Googleの連絡先やタスクをSellと同期させることができます。
SellアカウントをGoogle連絡先に接続すると、Sellは自動的にGoogle連絡先を取り込みます。
SellアカウントをGoogleタスクに接続すると、Sellは自動的にGoogleアカウントにZendesk Sellカレンダーを作成し、取引や取引先のすべてのタスクをプッシュします。
GoogleをSellで使用するには、ZendeskマーケットプレイスからSell用のGoogleアプリをインストールするか、Sellで「設定」>「インテグレーション」を選択します。
Googleドライブ
Googleドライブインテグレーションをアクティブにして、Googleドライブのファイルを取引と一緒に保存します。GoogleドライブインテグレーションをSellに追加すると、特定の取引のフォルダを作成し、取引に関連するファイルを保存できます。
GoogleドライブをSellで使用するには、ZendeskマーケットプレイスからSell用のGoogleドライブアプリをインストールするか、Sellで「設定」>「インテグレーション」を選択します。
会社のビジネスページがある場合は、リードキャプチャーフォームをページに追加してリードを収集し、自動的にセールスパイプラインに流し込むことができます。
FacebookをSellで使用するには、ZendeskマーケットプレイスからSell用のFacebookアプリをインストールするか、Sellで「設定」>「インテグレーション」を選択します。
Microsoft Exchange
SellとMicrosoft Exchangeを統合して、取引先と連絡先を自動的に双方向に同期します。
Microsoft ExchangeをSellで使用するには、ZendeskマーケットプレイスからSell用のMicrosoft Exchangeアプリをインストールするか、Sellで「設定」>「インテグレーション」を選択します。
メモ：2022年4月12日をもって、ZendeskはMicrosoft Exchangeの連絡先との同期のサポートを終了しました。これには、オンプレミスのMicrosoft Exchangeを利用している場合の予定表同期のサポート終了も含まれています。ただし、Zendeskは引き続き、Office 365のクラウドを使用しているお客様向けに予定表の同期をサポートします。（オンプレミスの）Microsoft Exchangeの予定表機能は2022年8月31日に削除される予定です。
Xero
Xeroは請求書を作成するための会計ソフトウェアです。Xeroとのインテグレーションにより、Sellの成約取引から自動的に請求書を作成することができます。さらに、インテグレーションを有効にすると、Xeroの連絡先がSellアカウントにインポートされます。
XeroをSellで使用するには、ZendeskマーケットプレイスからSell用のXeroアプリをインストールするか、Sellで「設定」>「インテグレーション」を選択します。
Harvest
Harvestは時間管理ツールです。取引を成約させると、Harvestでプロジェクトが自動的に作成されます。
HarvestをSellで使用するには、ZendeskマーケットプレイスからSell用のHarvestアプリをインストールするか、Sellで「設定」>「インテグレーション」を選択します。
0 コメント
サインインしてコメントを残してください。