質問

LastPathがホストマッピングされたときにネイティブ認証を使用するにはどうすればよいですか?自動入力されません。

回答

Zendeskにログインするためのドメインが、ウィジェットのログイン元のドメインと一致していないため、LastPassによって自動入力機能がブロックされています。

この問題を解決するには、次のいずれかの回避策を使用します。

  • LastPassで同等のドメインを追加する。方法については、LastPassの次の記事を参照してください:特定のWebサイトにアクセスすると、「LASTPASS SECURITY WARNING」というメッセージが表示されるのはなぜですか?
  • ウィジェットのログイン元のドメインに対してのLastPassエントリを追加する。
  • LastPassブラウザの拡張キャッシュをクリアする。
    1. LastPassにログインします。
    2. LastPassアイコン >「詳細オプション」>「詳細設定」>「ローカルローカルキャッシュをクリアする」の順にクリックします。
    3. LastPassからログアウトします。

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