質問
LastPathがホストマッピングされたときにネイティブ認証を使用するにはどうすればよいですか？自動入力されません。
回答
Zendeskにログインするためのドメインが、ウィジェットのログイン元のドメインと一致していないため、LastPassによって自動入力機能がブロックされています。
この問題を解決するには、次のいずれかの回避策を使用します。
- LastPassで同等のドメインを追加する。方法については、LastPassの次の記事を参照してください：特定のWebサイトにアクセスすると、「LASTPASS SECURITY WARNING」というメッセージが表示されるのはなぜですか？
- ウィジェットのログイン元のドメインに対してのLastPassエントリを追加する。
- LastPassブラウザの拡張キャッシュをクリアする。
- LastPassにログインします。
- LastPassアイコン >「詳細オプション」>「詳細設定」>「ローカルローカルキャッシュをクリアする」の順にクリックします。
- LastPassからログアウトします。
翻訳に関する免責事項：この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフトウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性については保証いたしません。
翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事を参照してください。
5件のコメント
Brett Bowser
Thanks for reaching out!
I did some digging and it doesn't look like there's an alternative solution outside what is shared in the above article.
If this doesn't accomplish what you're looking for, I'd recommend creating a feedback post in the following topic using this template: Feedback - Ticketing System (Support)
Let me know if you have any other questions for me in the meantime.
0
Luke Harbour
1264158216949, just checking if there was any update or other work arounds you found for this? Thanks!
0
Joël Harkes
1264158216949
The best solution we have found is:
store your lastpass credentials under this link: https://nsgo.zendesk.com/auth/v2/login
Now if you go your tenant/host and you are not logged in:
0
Dane
I understand your point about Lastpass' security rule. However, I would like to look into it further to determine that everything on Zendesk's end has been properly taken care of. I have created a ticket for you, please wait for my update via email.
0
Joël Harkes
This actually doesn't work.
I tried to remove zendesk.com from URL Rules but nothing helps.
I fear it might be because the from action directs you to another domain (https://yourZendeskTenant.zendesk.com/access/login) and lastpass probably has a security rule on this for it to never fill (rightfully so).
0
サインインしてコメントを残してください。