Zendesk Suite 평가판 평가하기

여기 나열된 가이드들은 Zendesk 평가판 계정을 설정하는 방법을 보여주며, 적합한 기능을 찾기 위해 Zendesk 기능을 평가하는 데 도움을 주며, 어디에서 자세한 정보를 찾을 수 있는지 안내해 줍니다.

아직 평가판 계정이 없는 경우에는 평가판을 시작하세요.

통합 티켓 관리 및 상담원 작업 영역

티켓을 관리할 상담원 추가
상담원을 위한 그룹 만들기
티켓을 보기로 정리
일반적인 문제에 대한 매크로 만들기
반복적인 작업 자동화

Support 평가

헬프 센터 및 지식창고

헬프 센터 사용 설정
문서 액세스 구성
문서 만들기 및 게시
헬프 센터 브랜드화
Web Widget 사용 설정

Guide 평가

실시간 채팅 및 메시징

채팅 시뮬레이션
Chat 팀 구축
채팅 위젯 구성
워크플로에 트리거 사용
바로 가기를 만들어 시간 절약

Chat 평가

음성 및 통화 관리

전화 걸고 받기
마무리 시간 구성
통화 녹음 구성
전화 돌리기
문자 메시징 사용해 보기

Talk 평가

 도움이 필요하면 Zendesk에 문의하세요.