조직은 보통 최종 사용자 모음이지만 팀원을 포함할 수도 있습니다. Zendesk Support의 조직 페이지는 조직을 보고, 만들고, 관리하는 중요한 곳입니다. 관리자와 사용자 지정 역할이 있는 상담원은 이 페이지에 액세스할 수 있습니다.
이 문서에서는 다음과 같은 주제를 다룹니다.
조직 페이지에 액세스하기
조직 페이지는 Support에 있습니다.
조직 페이지를 열려면 다음과 같이 하세요.
- Support의 사이드바에서 조직 아이콘(
)을 클릭합니다.
조직 페이지 사용 중지하기
조직 페이지는 기본적으로 사용 설정되지만 사용자 관리에 조직을 사용하지 않는 경우에는 관리자가 사용 중지할 수 있습니다. 페이지가 사용 중지되면 모든 팀원(상담원 및 관리자)의 Support 사이드바에서 조직 아이콘이 사라집니다.
조직 페이지를 사용 설정하거나 사용 중지하려면 다음과 같이 하세요.
- 관리 센터의 사이드바에서 워크스페이스 아이콘(
)을 클릭한 다음 상담원 도구 > 상담원 인터페이스를 선택합니다. - 조직 목록 사용 확인란을 클릭하여 페이지를 사용 설정하거나 사용 중지합니다.
- 저장을 클릭합니다.
다시 사용 설정한 후 Support의 사이드바에 조직 아이콘이 보이지 않으면 페이지를 새로 고쳐 보세요.
조직 페이지에 대한 정보
조직 페이지는 모든 조직 목록을 제공합니다. 새 조직을 만드는 것은 물론 기존 조직을 관리하고 볼 수 있습니다. 페이지 위쪽의 검색 창을 사용하여 이름별로 조직 목록을 검색하세요. 가져올 데이터가 많은 경우에는 이 페이지에서 일괄 가져오기를 수행할 수도 있습니다.
조직 페이지 사용하기
다음 문서에서는 조직 페이지를 사용하여 조직을 관리하는 방법에 대해 설명합니다.
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