Zendesk Support 헬프 센터에 로그인할 수 없습니다

질문

Zendesk 고객 지원팀에 연락할 때 로그한 티켓을 확인하고 싶지만 상담사 자격 증명이 작동하지 않습니다. 여기에서 다른 자격 증명을 사용해야 하나요?

답변

이 헬프 센터 내에서 티켓을 보기 위해 Zendesk Support 고객 포털에 로그인하려면 자신의 Zendesk Support 계정에 로그인할 때 일반적으로 사용하는 자격 증명과 다른 자격 증명이 필요합니다.

Zendesk 계정의 상담원 또는 관리자인 경우에는 Zendesk 헬프 센터에 자동으로 등록되지만 아직 비밀번호가 설정되어 있지 않을 수도 있습니다. 비밀번호를 설정하려면 여기를 클릭하세요.

이전에 이 헬프 센터의 최종 사용자로 비밀번호를 설정했지만 비밀번호를 기억하지 못하는 경우에는 브라우저의 캐시와 쿠키를 지우고 여기를 클릭하여 비밀번호를 다시 설정해보세요.

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