이 주제에서는 사용자 지정 개체에 대해 알아보고 Zendesk 계정에서 사용자 지정 개체를 사용하는 데 필요한 문서 및 기타 리소스 목록을 제공합니다.
시작하기
사용자 지정 개체 만들기 및 사용하기(관리자 사용 환경)
- 사용자 지정 개체를 만들어 사용자 지정 데이터와 연동하기
- 사용자 지정 개체 레코드에 대한 상담사 액세스 권한 구성하기
- 사용자 지정 개체 관리하기
- 트리거에서 사용자 지정 개체 사용하기
- 사용자 지정 개체 레코드 일괄 가져오기
- 개체 트리거 만들기 및 사용하기
- 사용자 지정 개체를 사용하여 Zendesk에서 다대다 관계 만들기
- 사용자 지정 필드를 사용한 리포팅(조회 관계 필드)
- 워크플로우: 사용자 지정 개체를 사용하여 Zendesk에서 자산 관리하기
- 워크플로우 사용법: 고객이 사용할 수 있는 사용자 지정 개체로 제품 카탈로그 구축하기
사용자 지정 개체 레코드 추가하기 및 작업하기(상담사 사용 환경)
레거시 개체를 새 경험으로 마이그레이션하기
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