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WhitePages - whitepages
가입한 날짜: 2022년 10월 12일
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마지막 활동: 2022년 10월 20일
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WhitePages - whitepages님이 에 댓글을 입력함
Supervisors used to be able to 1) see chats agents are having with customers without the agent knowing they're being monitored as a way to maintain accountability and rate performance and 2) jump into a chat and respond to a user if an agent needed help from a supervisor.
Are these features still available with agent workspace?
댓글 보기 · 2022년 10월 20일에 게시됨 · WhitePages - whitepages
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WhitePages - whitepages님이 에 댓글을 입력함
Hey Miranda,
Thanks for the quick response!
Yes, that's what I meant. I was testing and now have a widget in my view that's obsolete but not a huge deal.
Thanks again.
댓글 보기 · 2022년 10월 12일에 게시됨 · WhitePages - whitepages
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WhitePages - whitepages님이 에 댓글을 입력함
How do you delete a messaging web widget?
댓글 보기 · 2022년 10월 12일에 게시됨 · WhitePages - whitepages
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