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가입한 날짜: 2022년 10월 12일

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마지막 활동: 2022년 10월 20일

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활동 개요

님의 최근 활동 WhitePages - whitepages

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댓글Ticket basics

Supervisors used to be able to 1) see chats agents are having with customers without the agent knowing they're being monitored as a way to maintain accountability and rate performance and 2) jump into a chat and respond to a user if an agent needed help from a supervisor.

Are these features still available with agent workspace?

댓글 보기 · 2022년 10월 20일에 게시됨 · WhitePages - whitepages

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WhitePages - whitepages님이 에 댓글을 입력함

댓글Web Widget documentation

Hey Miranda,

Thanks for the quick response!

Yes, that's what I meant. I was testing and now have a widget in my view that's obsolete but not a huge deal.

Thanks again. 

댓글 보기 · 2022년 10월 12일에 게시됨 · WhitePages - whitepages

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WhitePages - whitepages님이 에 댓글을 입력함

댓글Web Widget documentation

How do you delete a messaging web widget? 

댓글 보기 · 2022년 10월 12일에 게시됨 · WhitePages - whitepages

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