Esse artigo aborda nossas recomendações de configuração do firewall para uso com o Zendesk. Como parte dessas recomendações, listamos a seguir os endereços IP públicos do Zendesk para consulta.
- Se sua política de servidor é restrita a apenas tráfego de entrada, incluir os IPs na lista de aceitação deve ser suficiente.
- Se você filtra os tráfegos de entrada e de saída:
- Sugerimos que você coloque na lista de aceitação o Nome de Domínio Totalmente Qualificado (FQDN) de seu Zendesk e os endereços IP a seguir.
- Se o firewall não oferece suporte para a lista de aceitação com base em FQDN, desabilite a filtragem de saída ou atualize para um firewall que ofereça suporte para esse recurso, em vez de tentar restringir o tráfego de saída usando apenas IPs, o que pode causar problemas. Se não for possível desabilitar a filtragem de saída ou atualizar o firewall, como solução paliativa, resolva seu FQDN ou endereço IP usando essa Ferramenta de pesquisa de DNS. No entanto, visto que o endereço IP pode mudar a qualquer momento, não aconselhamos que você use esse método.
Endereços IP
A lista a seguir inclui os endereços IP públicos do Zendesk.
Os endereços IP são listados usando a notação Roteamento Entre Domínios Sem Classe (CIDR). É possível converter os endereços IP usando essa Ferramenta de utilitário de CIDR. Se você estiver usando o Zendesk Talk, alguns endereços IP específicos precisam estar acessíveis. Para obter uma lista de endereços IP, consulte Requisitos de rede Talk.
- 13.210.202.182/32
- 13.211.9.239/32
- 13.211.27.207/32
- 13.55.4.222/32
- 13.55.84.43/32
- 13.55.104.134/32
- 18.194.213.105
- 18.195.109.170/32
- 18.196.192.91/32
- 18.196.61.131/32
- 18.196.66.109/32
- 18.205.33.7/32
- 18.206.72.19/32
- 18.233.240.4/32
- 18.236.24.80/32
- 23.22.136.103/32
- 34.197.119.172/32
- 34.197.211.159/32
- 34.198.132.11/32
- 34.199.96.193/32
- 34.206.241.1/32
- 34.214.170.210/32
- 34.216.174.56/32
- 34.225.199.37/32
- 34.225.61.68/32
- 34.251.237.213/32
- 34.253.42.1/32
- 35.153.123.152/32
- 35.158.67.8/32
- 35.167.245.158/32
- 35.171.179.180/32
- 35.172.245.139/32
- 35.173.105.139/32
- 35.174.158.178/32
- 35.174.160.246/32
- 52.0.60.126/32
- 52.2.33.185/32
- 52.21.112.236/32
- 52.27.183.82/32
- 52.34.190.153/32
- 52.36.216.7/32
- 52.63.26.17/32
- 52.63.132.21/32
- 52.209.40.193/32
- 52.209.118.114/32
- 52.203.0.71/32
- 52.203.58.200/32
- 52.210.87.214/32
- 52.210.245.193/32
- 52.214.140.202/32
- 52.33.130.83/32
- 52.34.200.91/32
- 52.37.212.231/32
- 52.37.220.11/32
- 52.43.228.19/32
- 52.57.0.38
- 52.57.21.10/32
- 52.58.121.97
- 52.192.205.30/32
- 52.193.22.204/32
- 54.71.249.105/32
- 54.72.137.238/32
- 54.79.46.48/32
- 52.87.17.117/32
- 54.88.153.44/32
- 54.92.60.91/32
- 54.95.12.3/32
- 54.168.60.210/32
- 54.172.126.223/32
- 54.172.209.60/32
- 54.178.87.147/32
- 54.190.230.46/32
- 54.194.140.222/32
- 54.200.201.186/32
- 54.203.161.166/32
- 54.208.38.43/32
- 54.213.203.82/32
- 54.240.0.0/18
- 54.245.210.112/32
- 104.16.51.111
- 104.16.52.111
- 104.16.53.111
- 104.16.54.111
- 104.16.55.111
- 104.18.70.113
- 104.18.71.113
- 104.18.72.113
- 104.18.73.113
- 104.18.74.113
- 104.218.200.0/21
- 185.12.80.0/22
- 188.172.128.0/20
- 192.161.144.0/20
- 199.127.232.0/22
- 199.255.192.0/22
- 216.198.0.0/18
Os endereços IPs dos servidores de email de saída estão listados em nosso registro SPF, que atualizamos conforme a necessidade. Nosso registro SPF pode ser lido usando essa Ferramenta de pesquisa ou estes comandos:
host -t TXT mail.zendesk.com
ou
dig txt mail.zendesk.com
Endereços IP usados pelo Insights
Para ver informações sobre como obter a lista de aceitação dos endereços IP da GoodData para o Insights, consulte IP Whitelisting no site da GoodData.
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