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Segurança global e acesso do usuário

Recursos globais de segurança e entrada

Qual é o meu plano? Suite Qualquer plano Support Qualquer plano No Zendesk, você pode aplicar ...

Editado 19 de mar. de 2025

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Recursos para impedir e gerenciar spam

Esta página lista recursos para impedir e gerenciar spam. As opções a seguir estão disponíveis: Prevenção contra sp...

Editado 16 de mai. de 2024

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Obtenção de códigos de recuperação para membros da equipe com contas bloqueadas

Qual é o meu plano? Caminho rápido: Central de administração > Pessoas > Equipe > Membros da equipe Se sua con...

Editado 14 de nov. de 2024

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Sobre a verificação em duas etapas (2SV)

Qual é o meu plano? Caminho rápido: Central de administração > Conta > Segurança > Avançado Este recurso ser...

Editado 14 de nov. de 2024

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Sobre o complemento Privacidade e proteção de dados avançada

Qual é o meu plano? Complemento Privacidade e proteção avançadas de dados (ADPP) O conjunto de recur...

Editado 20 de mar. de 2025

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Criação de programações de exclusão para conversas apenas com bot

Qual é o meu plano? Suite Qualquer plano Support Qualquer plano Se você usa bots de convers...

Editado 19 de mar. de 2025

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Criação de programações de exclusão de usuários finais

Qual é o meu plano? Suite Qualquer plano Support Qualquer plano As políticas de retenção de ...

Editado 20 de mar. de 2025

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Criação de programações de exclusão de tickets

Qual é o meu plano? Suite Qualquer plano Support Qualquer plano Na maioria dos casos, o Zen...

Editado 19 de mar. de 2025

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Uso dos registros de acesso para monitorar a atividade de agentes (complemento ADPP)

Qual é o meu plano? Complemento Privacidade e proteção avançadas de dados (ADPP) Caminho rápido: C...

Editado 11 de fev. de 2025

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Sobre a criptografia avançada (complemento ADPP)

Qual é o meu plano? Caminho rápido: Central de administração > Conta > Segurança > Criptografia avançada É ...

Editado 20 de fev. de 2025

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Configuração da criptografia avançada (complemento ADPP)

Qual é o meu plano? Caminho rápido: Central de administração > Conta > Segurança > Criptografia avançada É ...

Editado 20 de fev. de 2025

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Indicação de um endereço de e-mail para receber notificações de segurança necessárias

Qual é o meu plano? Suite Growth, Professional, Enterprise ou Enterprise Plus Support Professional o...

Editado 19 de mar. de 2025

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Noções básicas sobre as opções de acesso e entrada para usuários finais

Qual é o meu plano? Uma das etapas da configuração de sua conta do Zendesk é decidir como você quer configurar o ...

Editado 16 de out. de 2024

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Gerenciamento da autenticação de dois fatores

Qual é o meu plano? Caminho rápido: Central de administração > Conta > Segurança > Avançado A autenticação de d...

Editado 06 de mar. de 2025

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Diferentes maneiras de permitir que usuários entrem no Zendesk

Qual é o meu plano? Conforme descrito em Noções básicas sobre as opções de acesso e entrada para usuários finais,...

Editado 16 de out. de 2024

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Acesso ao Zendesk com um proxy reverso

Qual é o meu plano? Suite Qualquer plano Support Qualquer plano A Zendesk tem um conjunto so...

Editado 19 de mar. de 2025

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Noções básicas sobre as permissões do responsável pela conta

Qual é o meu plano? Suite Qualquer plano Support Qualquer plano O responsável pela conta normal...

Editado 19 de mar. de 2025

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Solução em nuvem da Zendesk projetada para ser segura

Qual é o meu plano? Suite Qualquer plano Support Qualquer plano A segurança é uma das princ...

Editado 19 de mar. de 2025

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Práticas gerais e recomendadas de segurança

Qual é o meu plano? Suite Qualquer plano Support Qualquer plano A Zendesk oferece diversas o...

Editado 19 de mar. de 2025

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Proteção de informações confidenciais

Qual é o meu plano? Support Qualquer plano As etapas para a proteção de informações confidenciais no Z...

Editado 20 de mar. de 2025

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Segurança adicional para o Support

Qual é o meu plano? Suite Professional, Enterprise ou Enterprise Plus A Zendesk é compatível com dois re...

Editado 19 de mar. de 2025

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Recuperação avançada de desastres

Qual é o meu plano? Suite Enterprise Plus Este artigo descreve a Recuperação avançada de desastres da Z...

Editado 19 de mar. de 2025

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Conformidade avançada

Qual é o meu plano? Suite Professional, Enterprise ou Enterprise Plus Este artigo descreve a Conformida...

Editado 19 de mar. de 2025

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Localização e alteração do responsável pela conta

Qual é o meu plano? Caminho rápido: Central de administração > Conta > Faturamento > Contatos A responsabilidad...

Editado 16 de out. de 2024

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Concessão de acesso temporário à Zendesk para assumir sua conta

Qual é o meu plano? Suite Qualquer plano Support Qualquer plano Caminho rápido: Central de...

Editado 19 de mar. de 2025

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Definição do nível de segurança da senha

Qual é o meu plano? Caminho rápido: Central de administração > Conta > Segurança Um nível de segurança de senha...

Editado 20 de mar. de 2025

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Restrição de acesso ao Zendesk Support e à central de ajuda usando restrições de IP

Qual é o meu plano? Suite Qualquer plano Support Qualquer plano Caminho rápido: Central d...

Editado 19 de mar. de 2025

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Noções básicas e personalização das configurações de tempo limite de sessão

Qual é o meu plano? Suite Qualquer plano Support Qualquer plano Caminho rápido: Central d...

Editado 19 de mar. de 2025

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Configuração do firewall para uso com o Zendesk

Qual é o meu plano? Suite Qualquer plano O Zendesk atualiza periodicamente seus endereços IP para con...

Editado 20 de mar. de 2025

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Gerenciamento de anexos maliciosos

Qual é o meu plano? Suite Qualquer plano Support Qualquer plano A verificação de malware é ...

Editado 19 de mar. de 2025

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