Qual é o meu plano?
Suite Team, Growth, Professional, Enterprise ou Enterprise Plus
Support Team, Professional ou Enterprise

O responsável pela conta normalmente é a pessoa que ativou sua instância do Zendesk, mas você pode alterar isso em outro momento. O responsável pela conta tem todas as permissões de um administrador (conforme detalhado em Noções básicas sobre as funções de usuário do Zendesk Support) além destas permissões exclusivas:

Alterações na assinatura

  • Atualizar o nível do plano de assinatura
  • Adicionar ou remover produtos
  • Aumentar ou diminuir a contagem de agentes

Gerenciamento de faturamento e pagamento

  • Visualizar e baixar faturas no produto
  • Atualizar o endereço da fatura
  • Determinar quem pode receber as faturas
  • Atualizar o método de pagamento
  • Atualizar a programação de pagamento

Alterações na conta

  • Renomear o subdomínio da conta
  • Selecionar domínios que podem utilizar exportações de tickets
  • Cancelar a conta
  • Alterar o responsável pela conta para o administrador atual 
  • Editar o perfil de usuário do responsável pela conta
  • Alterar a marca do agente

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