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Monitoramento da atividade de chat com a análise



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Aimee Spanier

Zendesk Documentation Team

Editado 06 de fev. de 2025


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2 comentários

Não estou mais conseguindo acessar essa seção de analytics dos chats. Antes a mesma era acessada via botão Chat em Canais. Quando clico nessa opção, abre a parte de administração da conta. 

Como é feito o acesso, agora? Ou é apenas um erro temporário?

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Diogo Maciel

Zendesk Customer Care

Olá Fabio! Para que possamos verificar, precisaremos de detalhes sobre a conta. Por favor, poderia enviar um email para support@zendesk.com, ou entrar em contato através das instruções abaixo para que possamos ajudar?

https://support.zendesk.com/hc/pt-br/articles/4408843597850-Contatar-o-suporte-ao-cliente-Zendesk

Obrigado!

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