Se você criar artigos no Conhecimento, os administradores do Guide poderão visualizar uma lista de todos os artigos que foram criados usando o Conhecimento. Esse recurso pode ser útil para revisar ou atribuir novos artigos.
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Como visualizar a lista de artigos do Conhecimento
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No Administrador do Conhecimento, clique em Gerenciar artigos (
) na barra lateral.Sua lista Todos os artigos será aberta por padrão.
- Clique em Conhecimento adquirido no painel de navegação esquerdo.
Uma lista de artigos criados usando o Conhecimento será exibida.
- Se desejar visualizar um artigo da lista, clique no título dele.
O artigo é aberto no modo de edição. Nesse modo, você revisa o artigo ou atribui o artigo a outro usuário, se desejar.
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