Todos os recursos da geolocalização do Zendesk Sell usam o Google Maps. Com o recurso de geolocalização, você pode monitorar as visitas aos leads e aos contatos em seu diretório e adicionar o Google Maps a seus compromissos do calendário. Para aproveitar ao máximo esses recursos, você deve primeiro concordar com o uso do Google Maps, que é um Serviço Não Zendesk.
Este artigo abrange os seguintes tópicos:
Utilização do recurso de geolocalização
Saiba mais sobre como você pode utilizar a geolocalização com seus contatos e leads no Zendesk Sell:
- Monitoramento de visitas no Zendesk Sell
- Criação de filtros e listas no Android
- Criação de filtros e listas no iOS
- Utilização da geolocalização para seus compromissos e calendário com iOS
- Utilização da geolocalização para seus compromissos e calendário com Android
Noções básicas sobre quais dados a Zendesk envia ao Google
A Zendesk compartilha o endereço dos seus leads e contatos com a Google para ativar os recursos de mapeamento de geolocalização desses endereços com o Google Maps.
Como o Google Maps é um Serviço Não Zendesk, o Zendesk Sell não é responsável pela conformidade do serviço Google Maps com os Termos da Zendesk. Isso inclui qualquer obrigação da Zendesk em relação à segurança e à privacidade dos Dados de Serviço compartilhados com a Google. Revise os Google Maps API Terms of Service (Termos de serviço da API do Google Maps), pois eles governarão seu uso da configuração em associação com sua conta.
Consentimento dos termos de serviço
A Zendesk usa o Google Maps para fornecer o recurso de geolocalização encontrado no Zendesk Sell. Ao ativar essa configuração, você concorda que o Google Maps é categorizado como um dos Serviços Não Zendesk de acordo com o Contrato Principal de Serviços. O contrato descreve os termos, incluindo que a Zendesk pode compartilhar os dados necessários, inclusive Dados de serviço, com a operadora do Google Maps, a Google Inc. (Google).
Ao clicar em Ativar, você tem a autorização do Assinante para ativar o recurso em nome dessa conta e concorda com os Termos de serviço da API do Google Maps (Google Maps API Terms of Service), conforme aplicável ao seu uso dessa configuração e desse serviço em associação com sua Conta.
Ativação da geolocalização do Sell com o Google Maps
Como ativar esse recurso
- Na barra lateral do Sell, clique no ícone Configurações (
). - Navegue até Integrações > Integrações > Google Maps e clique em Gerenciar configurações.
- Clique em Ativar para todos os usuários.
- Confirme a ativação desse recurso e clique em Ativar.