Pergunta
Como posso adicionar um endereço de email secundário à uma conta de usuário?
Resposta
Uma conta de usuário pode conter diversos endereços de email. Sempre que um endereço de e-mail é adicionado, o Zendesk envia um e-mail de verificação para o usuário, que precisa confirmá-lo antes que o endereço de e-mail se torne válido.
Como adicionar um endereço de email secundário à uma conta de usuário
- No Support, use o campo de pesquisa para encontrar o usuário.
- Clique no usuário que você deseja editar na lista de resultados para abrir o perfil dele.
- No perfil do usuário, clique em + Adicionar contato, selecione E-mail e insira o endereço de e-mail no campo exibido.
- Clique em Salvar no canto inferior direito para salvar suas alterações.
Observação: Se você receber o erro: Este e-mail já está sendo usado por... ao adicionar um e-mail, consulte o artigo: O que significa o erro Este endereço de e-mail já está sendo usado?para resolver o erro.
Para obter mais informações sobre visualização, adição e edição de perfis de usuário, consulte o artigo: Inclusão de agentes e administradores
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