Ainda que a Manipulação de resultado do Explore possa realizar manipulações básicas nos resultados das consultas, você pode criar seus próprios atributos e métricas para as consultas e para apresentar seus dados de negócio do jeito que quiser, utilizando assim todo o potencial do Explore.
Para criar métricas e atributos personalizados, será preciso familiarizar-se com a criação de fórmulas que leem e realizam operações em seus dados. Por exemplo:
- Medir a diferença entre duas datas
- Criar instruções condicionais, como “Exibir somente tickets em que o canal do ticket seja email”
- Realizar cálculos matemáticos simples e complexos
- Realizar pesquisas de texto complexas e substituir operações usando expressões regulares
Os artigos nesta seção ajudarão você a saber mais sobre como escrever fórmulas:
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