Erro: Nenhuma nova página do Facebook disponível para a identidade

Sinais do problema

Quando tento adicionar uma página do Facebook da qual sou um administrador à minha conta do Zendesk, recebo essa mensagem de erro: Nenhuma nova página do Facebook disponível para a identidade.

Etapas de resolução

Para resolver esse problema, faça uma nova autorização completa de sua página do Facebook.

Para fazer isso

1. Siga as instruções neste artigo da Central de Ajuda do Facebook para remover o Zendesk como uma das integrações comerciais de sua página do Facebook.
2. Abra sua conta do Zendesk e adicione novamente sua página do Facebook. Para obter mais instruções, consulte esta seção: Configuração do canal do Facebook.
3. Quando solicitado, conceda ao Zendesk acesso à sua conta.

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.