Navegação por chats antigos no Histórico do chat

Da aba Histórico no painel, você pode analisar detalhes de seus visitantes e chats, como no exemplo abaixo:

Observe que, para os planos Lite, o histórico disponibiliza apenas os últimos 30 dias. 

Como pesquisar chats

1. Insira um termo de pesquisa no campo de lista suspensa para pesquisar chats. 
2. Clique na seta ao lado do campo para inserir critérios de pesquisa avançados, como nesse exemplo:
   
3. Clique em Pesquisar. 

Como exportar os detalhes de chat para um arquivo CSV

1. No painel, selecione Histórico.
2. Selecione os chats que deseja exportar.
3. Clique no menu suspenso Ações.
4. Selecione Exportar detalhes do chat.
5. Insira os endereços de email para os quais você enviará o arquivo CSV na janela exibida.
6. Clique em Enviar. O arquivo CSV será enviado por email para os endereços inseridos.

Como apagar chats

1. No painel, selecione Histórico.
2. Marque a caixa de seleção ao lado do chat que você deseja apagar.
3. Clique no menu suspenso Ações.
4. Selecione Apagar.

Apenas os administradores podem apagar chats.