Pergunta
Qual é a notificação da assinatura da organização nos eventos do ticket? Como posso desabilitar as notificações?
Resposta
Ao visualizar os eventos de um ticket, há uma notificação de assinatura de Organização:
São notificações de ticket que os usuários finais recebem quando são membros de uma organização compartilhada e seguem uma organização emMinhas atividadesno portal do cliente da central de ajuda.
Para evitar essas notificações em tickets, atualize a organização para que não seja mais compartilhada.
Como cancelar o compartilhamento de uma organização
- Edite as configurações da organização seguindo as etapas no artigo Edição de uma organização.
- Na visualização detalhada da organização, selecione Pode visualizar apenas os próprios ticketsno campoUsuários.
Isso evitará aos usuários finais dessa organização, não permitindo que eles vejam e recebam notificações nos tickets da organização.
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