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Este guia ajuda você a entender como o canal de e-mail funciona e o que você pode controlar e personalizar. Ele também fornece links que contêm todos os detalhes para você configurar sua própria experiência de suporte de canal de e-mail.
Na barra lateral, escolha uma das seções a seguir para saber mais:
- Parte 1: como funciona o canal de e-mail: aprenda os conceitos básicos do funcionamento do canal de e-mail, como essas notificações por esse canal são geradas e como garantir que as alterações feitas ao fluxo de trabalho do canal de e-mail não interrompam sua comunicação com seus clientes.
- Parte 2: solicitações e notificações recebidas por e-mail: aprenda como são gerenciadas as solicitações de suporte de e-mail e como personalizar o fluxo de trabalho do canal de e-mails recebidos.
- Parte 3: notificações enviadas por e-mail: aprenda como gerenciar e personalizar sua experiência de notificações enviadas por e-mail.
- Parte 4: problemas comuns do canal de e-mail: saiba o que você pode fazer quando as coisas dão errado com o canal de e-mail e o que você pode fazer para corrigir o problema.
Para conhecer toda a documentação de e-mail, consulte Recursos de e-mail.
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