Sinais do problema

No Explore, adicionei um filtro de dados ao meu painel personalizado no Explore. Quando tento aplicar um valor de filtro ao editar o painel, encontro um dos erros:

  • Ocorreu um erro. Entre em contato com o suporte ao cliente Zendesk (código de erro 3)
  • Erro de rede

code 3.pngError.png

Etapas de resolução

Esse erro aparece quando o conjunto de dados ou relatório associado ao filtro é removido.

Para resolver o problema, remova o filtro atual e adicione um novo filtro. Isso garantirá que o novo filtro esteja vinculado a um conjunto de dados para o relatório atual no painel.

Observação: Se você usa dados em tempo real, certifique-se de incluir dados em tempo real que correspondam ao filtro que está tentando usar. Por exemplo, se você estiver usando o filtro em tempo real Support - Marca do ticket , inclua qualquer um dos widgets de dados em tempo real disponíveis para o Zendesk Support.

Para obter mais detalhes, consulte estes artigos:

  • Práticas recomendadas para o uso de filtros de painel
  • Adição de dados e widgets de filtros em tempo real a painéis

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.

Powered by Zendesk