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Estou tentando importar usuários ou organizações e recebo um erro



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Ben Van Iten

Zendesk Digital Resources Team

Editado 10 de set. de 2024


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Bom dia! Após upload do arquivo CSV na ferramenta de importação em massa, o campo “name” acaba ficando preenchido com todas as informações pertencentes a outros campos, mesmo o arquivo estando formatado corretamente. 

 

Meu cabeçalho está assim: 

name, external_id, organization_fields.organizacao_codigo_do_grupo, organization_fields.organizacao_razao_social, organization_fields.organizacao_cnpj, organization_fields.organizacao_codigo_do_cliente, organization_fields.organizacao_segmentacao_comercial, organization_fields.organizacao_verba_de_troca, organization_fields.organizacao_regional, organization_fields.organizacao_endereco

 

Já minha primeira linha possui essas informações:

 1 A 99 ADERSON, G.822, G.822, BARREIRO UTILIDADES E PRESENTES LTDA, 29765704000137, 3236, organizacao_segmentacao_comercial_diamond, FALSO, organizacao_regional_centro_oeste_mg_e_es, Av. Afonso Pena, 981  14 Andar  Centro ; Belo Horizonte; MG; 30130-000

 

E todas essas informações não são direcionadas aos campos corretos, sendo preenchido apenas o campo “name” com todos esses dados. 

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