Se o recurso de exportar dados da conta tiver sido ativado em sua conta pelo Zendesk, você pode exportar dados de tickets, usuários ou organizações de sua conta por meio da Central de administração.
Para proteger os dados da sua conta, você pode restringir quem pode exportar os dados com base em seu domínio de e-mail. Você também pode entrar em contato com o Suporte ao cliente Zendesk para desativar o recurso de exportar dados da conta.
Este artigo inclui as seguintes seções:
Este artigo não se aplica a exportações de dados da API.
Restrição de exportações de dados a determinados administradores
Como alterar o domínio de e-mail aprovado para a exportação de dados
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Na Central de administração, clique em
Conta na barra lateral e selecione Ferramentas > Relatórios.
Se necessário, clique na aba Exportar para exibir as opções de exportação de dados. Algumas versões legadas do Zendesk exibem as opções de exportação em uma aba separada.
Você não verá a opção de exportação, a menos que tenha entrado em contato com o Suporte ao cliente Zendesk para ativar as exportações de dados. Consulte Exportação de dados de ticket, usuário ou organização de sua conta.
- Em Domínio de e-mail aprovado, substitua o domínio.
Por exemplo, minhaempresa.com.
Se você deixar o campo em branco, o recurso de exportar dados não ficará limitado aos administradores de um domínio específico. Nesse caso, qualquer administrador poderá exportar dados, independentemente do domínio de seu e-mail. Se você inserir algum valor nesse campo, os administradores precisarão entrar usando o domínio de e-mail aprovado para terem a opção de exportação de dados.
- Clique em Salvar.