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Sobre o Conhecimento no Espaço de trabalho do agente



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Elizabeth Williams

Zendesk Documentation Team

Editado 21 de jun. de 2024


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2 comentários

É possível ter uma base de conhecimento interna? Para o agente consultar, por exemplo, instrução de trabalho?

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Francis Casino

Zendesk Customer Care

Hello Marcela,
 
I'm thrilled to inform you that you can indeed set up an internal knowledge base for your Agents to use. For more information, you can take a look at this article.
 
Have a great day!

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