Quando você anexa mídia a um artigo, pode escolher o arquivo que deseja anexar da biblioteca de mídia, um lugar para armazenar e gerenciar imagens e anexos. Você pode adicionar mídia em qualquer formato de arquivo; entretanto, a mídia anexada deve estar dentro dos limites de produto do Guide. O tamanho máximo para anexos de artigo é de 20 MB.
É possível acessar a biblioteca de mídia da seção Anexos nas configurações do artigo. Desse local, você consegue visualizar ou apagar mídia anexada ao artigo ou clicar em Gerenciar anexos para abrir a biblioteca de mídia, onde é possível:
- Visualizar mídia anexada ao artigo.
- Carregar mídia na biblioteca de mídia.
- Visualizar todas as mídias que você carregou na biblioteca de mídia.
- Anexar mídia que você carregou anteriormente no artigo. Consulte Anexação de mídia a artigos.
Todas as mídias carregadas da biblioteca de mídia serão exibidas como um anexo nas configurações do artigo. Se você é um administrador do Guide, também pode usar a biblioteca de mídia para visualizar todas as mídias carregadas por qualquer usuário na sua conta.
Para obter mais informações sobre como anexar mídia a artigo, consulte Anexação de mídia a artigos.
Abertura e visualização da biblioteca de mídia
Você pode abrir e visualizar a biblioteca de mídia a partir de qualquer artigo na sua base de conhecimento. Na biblioteca de mídia, é possível buscar mídia pelo nome do arquivo ou filtrá-la pelo tipo de mídia ou a data em que foi adicionada ou atualizada.
Como abrir e visualizar a biblioteca de mídia
- Na central de ajuda ou na administração do Guide, crie ou edite um artigo.
- Se o painel Configurações do artigo não for exibido na barra lateral, clique no ícone Configurações do artigo (
) para expandir o painel.
- Clique no cartão Posição para expandir o painel de posição, e role o cursor para baixo até a seção Anexos.
- Clique em Gerenciar mídia anexada. A biblioteca de mídia é aberta. Você pode selecionar as abas para exibir a mídia com a qual deseja trabalhar:
- Este artigo: exibe todas as mídias anexadas ao artigo.
- Sua mídia: exibe todas as mídias que você carregou na sua conta.
- Todas as mídias (somente administradores do Guide): exibe todas as mídias que foram carregadas na sua conta.
A imagem a seguir mostra a aba Este artigo que aparece se você está anexando mídia ao artigo com o qual está trabalhando.
Carregamento de mídia na biblioteca de mídia
Você pode carregar outro arquivo de mídia se a biblioteca de mídia não contiver o anexo de que você precisa.
Como carregar um arquivo na biblioteca de mídia
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Abra a biblioteca de mídia e clique em Carregar mídia.Observação: você também pode arrastar e soltar um arquivo na biblioteca de mídia para carregá-lo.
- Selecione os arquivos que deseja adicionar à biblioteca e clique em Abrir. A mídia é carregada na biblioteca de mídia e fica disponível para uso.
Gerenciamento de anexos na biblioteca de mídia
Depois de carregar os arquivos na biblioteca de mídia, você pode anexá-los a artigos, renomeá-los, substitui-los ou apagá-los. Também é possível selecionar várias imagens e usar o menu Ações para apagá-las em massa.
Como gerenciar anexos na biblioteca de mídia
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Abra a biblioteca de mídia e clique no menu de opções (
) no arquivo de mídia que deseja gerenciar.
- Selecione uma das opções a seguir:
- Anexar mídia: anexa o arquivo de mídia selecionado ao artigo aberto.
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Ver detalhes: exibe informações sobre o arquivo de mídia, incluindo nome do arquivo, tamanho e onde é utilizado. Você pode usar essa opção para:
- Renomear o arquivo: para renomear o arquivo, digite o novo nome no campo Título e clique em Salvar mídia.
- Substituir a mídia atual por uma nova especificada por você: clicar nesse botão executa a mesma função que a opção de substituir mídia no menu de opções de mídia descrita abaixo.
- Apagar permanentemente a mídia da biblioteca de mídia: clicar nesse botão executa a mesma função que a opção de substituir mídia no menu de opções de mídia descrita abaixo.
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Substituir mídia: substitui o arquivo de mídia selecionado por um novo do mesmo tipo (por exemplo, você pode substituir qualquer formato de imagem por qualquer outro formato de imagem). É possível usar essa opção para carregar um novo arquivo, baixar os arquivos antigo e novo e visualizar todos os artigos aos quais a mídia está anexada.
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Apagar mídia: remove permanentemente a mídia selecionada da biblioteca de mídia e de qualquer artigo publicado que a utilize. Você só pode apagar mídia que carregou. Administradores do Guide podem apagar qualquer mídia na conta.
Ao selecionar essa opção, uma nova janela exibe uma visualização da mídia e uma lista de todos os artigos aos quais está anexada. Verifique se a mídia que gostaria de apagar não está anexada a nenhum outro artigo antes de apagá-la.
Como apagar em massa mídia da biblioteca de mídia
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Abra a biblioteca de mídia e selecione a mídia que você deseja apagar.
Você pode selecionar no máximo 30 arquivos de mídia por vez.
- Clique em Ações e selecione Apagar seleção.
- Revise a lista de artigos que contêm a mídia que você deseja apagar. Se quiser prosseguir, clique em Apagar mídia para apagar permanentemente a mídia sem mais confirmações.Observação: como apagar a mídia a removerá instantaneamente de todo o conteúdo no qual aparece, é uma boa ideia voltar ao artigo para fazer pequenas edições ou remover qualquer menção ou referência à mídia antes de apagá-la.
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