Quando você cria um bot de conversa, tem a opção de adicionar uma imagem própria de avatar para que se alinhe com sua marca e persona de bot.
Avatares personalizados de bot também aparecem na experiência de administrador de mensagens proativas quando um bot é definido como respondente. Você precisa salvar a configuração de mensagem proativa para que o avatar personalizado do bot fique visível na experiência do usuário final.
Este artigo abrange as seguintes seções:
Adição do avatar do bot
Você pode carregar um avatar próprio quando cria o bot.
Como adicionar o avatar do bot
- Na Central de administração, clique em Canais na barra lateral e selecione Bots e automações > Bots.
- Clique em Gerenciar bots.
- Clique em Criar bot.
- Na página Criar bot de conversa, insira um nome para o bot e selecione uma marca, se aplicável.
- Na seção Avatar, arraste a imagem que deseja usar para dentro da caixa. A imagem pode ser um arquivo JPG, PNG ou GIF e precisa ser menor que 100 KB. Um tamanho de imagem de 50x50 pixels tem os melhores resultados.
- Clique em Next.
- Na lista suspensa, selecione o Idioma que deseja usar no bot.
- Ao terminar, clique em Criar bot.
Atualização do avatar do bot
Após criar o bot, você pode substituir o avatar por outro diferente.
Como atualizar o avatar do bot
- Na Central de administração, clique em Canais na barra lateral e selecione Bots e automações > Bots.
- Clique em Gerenciar bots.
- Clique no bot que você deseja alterar.
- Expanda a seção O básico da aba Configurações e arraste a imagem que deseja usar para a caixa. A imagem pode ser um arquivo JPG, PNG ou GIF e precisa ser menor que 100 KB. Um tamanho de imagem de 50x50 pixels tem os melhores resultados.
- Ao terminar, clique em Salvar.