Este artigo se aplica ao Agentes de IA - Essencial e à funcionalidade legada do agente de IA.
Depois de criar um agente de IA, você pode visualizar e definir as configurações dele conforme necessário. As configurações do agente de IA incluem a identidade, a persona, os idiomas, a marca e os canais do agente de IA.
É necessário ser um administrador para visualizar e definir as configurações do agente de IA.
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Como visualizar e atualizar as configurações do agente de IA
- Na Central de administração, clique em
IA na barra lateral e selecione Agentes de IA > Agentes de IA. - Clique no nome do agente de IA que você deseja visualizar ou para o qual quer definir configurações.
-
Clique na aba Configurações.
- Clique em uma das seguintes seções para visualizar ou atualizar as configurações relevantes:
- Identidade: configure o nome ou o avatar do agente de IA. Consulte Configuração do nome e do avatar de um agente de IA.
- Persona: configure a persona do agente de IA, incluindo o perfil da empresa, o tom de voz e o tamanho da resposta. Consulte Configuração da persona de um agente de IA para adicionar personalidade às respostas geradas por IA.
- Idioma: configure o idioma principal e ative o agente de IA para traduzir automaticamente as respostas para o idioma do usuário. Consulte Gerenciamento de idiomas e suporte a tradução em agentes de IA.
- Marca e canais: configure a marca do agente de IA (se você oferece suporte a várias marcas) e os canais nos quais o agente de IA está disponível. Consulte Configuração da marca e dos canais de um agente de IA.
As configurações são salvas automaticamente conforme você faz alterações em cada seção, mas as atualizações não são apresentadas aos clientes até que você publique o agente de IA.