O complemento Agentes de IA - Avançado é onde você pode acessar e trabalhar com os agentes de IA avançados.

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Complemento Agentes de IA - Avançado

O complemento Agentes de IA - Avançado é onde você pode acessar e trabalhar com os agentes de IA avançados.

Os usuários devem ter permissão para acessar o complemento e, opcionalmente, agentes de IA específicos dentro do complemento. Para obter mais informações, consulte Gerenciamento do acesso de usuários aos agentes de IA avançados.

Este artigo contém os seguintes tópicos:

  • Acesso ao complemento Agentes de IA - Avançado
  • Alternância entre agentes de IA

Artigo relacionado:

  • Navegação no complemento Agentes de IA - Avançado

Acesso ao complemento Agentes de IA - Avançado

Você pode acessar o complemento Agentes de IA - Avançado na bandeja de produtos do Zendesk.

Observação: Se você tem um ambiente sandbox, além de um ambiente de Production, certifique-se de que entrou na conta correta do Zendesk. Não é possível acessar agentes de IA de Production de seu ambiente sandbox, e nem vice-versa.

Como acessar o Agentes de IA - Avançado

  • Clique no ícone de produtos Zendesk () na barra superior e selecione Agentes de IA.

    O complemento Agentes de IA - Avançado abre no painel.

    Para obter mais informações sobre como usar o painel, consulte Uso do painel para monitorar e gerenciar agentes de IA avançados.

Alternância entre agentes de IA

No complemento Agentes de IA - Avançado, você pode alternar entre os diferentes agentes de IA aos quais tem acesso. Isso permite definir as configurações para cada agente de IA individualmente.

Observação: Não é possível acessar agentes de IA de Production de seu ambiente sandbox, e nem vice-versa. Primeiro, verifique se você entrou na conta do Zendesk correta.

Como alternar entre agentes de IA

  1. Em Agentes de IA - Avançado, clique na lista suspensa no canto superior direito.
  2. Selecione o agente de IA para o qual você quer alternar.

    As opções visíveis nessa lista dependem dos agentes de IA para os quais o administrador lhe concedeu permissão.

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