| Data do anúncio | Início da implementação | Fim da implementação |
|---|---|---|
| 26 de junho de 2025 | 26 de junho de 2025 | 26 de junho de 2025 |
Temos o prazer de anunciar o lançamento das traduções de artigos feitas por IA. Esse novo recurso usa IA para ajudar você a criar rapidamente traduções de artigos em sua base de conhecimento, facilitando o fornecimento de suporte em vários idiomas.
Este anúncio inclui os seguintes tópicos:
O que está mudando?
A tradução feita por IA permite gerar traduções de artigos diretamente no editor de artigos. Se sua central de ajuda oferecer suporte a vários idiomas, você poderá criar um artigo em seu idioma padrão e usar o recurso de tradução por IA para traduzir automaticamente o artigo em qualquer idioma com suporte para ela.
A tradução de artigos feita por IA oferece suporte a todos os idiomas com suporte na central de ajuda.
Por que a Zendesk está fazendo essa alteração?
A tradução de artigos feita por IA permite que os usuários gerem traduções rápidas, fáceis e econômicas diretamente no editor de artigos. Essa melhoria permite que os usuários traduzam instantaneamente o conteúdo para os idiomas com suporte. Os usuários podem criar, revisar, editar e publicar traduções perfeitamente em seu fluxo de trabalho.
O que devo fazer?
Para usar a tradução de artigos por IA, você precisará:
- Comprar o complemento Copiloto
- Usar o novo editor de artigos
- Configurar sua central de ajuda para oferecer suporte a vários idiomas
Você também pode consultar Tradução de artigos na central de ajuda usando IA para saber mais sobre esse recurso.
Limitações
- No momento, o recurso de tradução de artigos feita por IA não oferece suporte a blocos de conteúdo.
Em caso de dúvidas ou comentários a respeito deste anúncio, visite nosso fórum da comunidade, onde coletamos e gerenciamos o feedback dos clientes sobre os produtos. Para obter assistência geral com seus produtos Zendesk, entre em contato com o Suporte ao cliente Zendesk.