| Data do anúncio | Início da implementação | Fim da implementação |
| 29 de outubro de 2025 | 21 de outubro de 2025 | 4 de novembro 2025 |
Como parte do complemento Copiloto, agora você pode aprimorar o conteúdo de suas macros com ferramentas de criação de IA generativa diretamente no fluxo de criação de macros na Central de administração.
Este anúncio inclui os seguintes tópicos:
O que está mudando?
Quando o recurso de aprimorar a redação com IA generativa estiver ativado, o menu de ferramentas de redação estará disponível quando você estiver escrevendo ou editando conteúdo para uma macro. As ferramentas de redação utilizam recursos de IA generativa para ajudar você a escrever macros das seguintes maneiras:
- Expandir: Reformula o conteúdo com idioma adicional.
- Simplificar: Reformula o conteúdo para ser mais conciso e se concentrar na ideia principal.
- Tornar mais amigável: Altera o tom do conteúdo para ficar mais casual.
- Tornar mais formal: Altera o tom do conteúdo para ficar mais profissional.
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Escrever um prompt personalizado: Altera o conteúdo com base nas instruções personalizadas que você insere, que aprimoram ou ajustam o texto.
Essa opção estará disponível para macros em 4 de novembro de 2025.
Por que o Zendesk está fazendo essa alteração?
O Zendesk está fazendo essa alteração para fornecer uma maneira de editar e gerar conteúdo rapidamente ao criar ou editar macros para que você possa reduzir o tempo necessário para gerenciar suas macros.
O que devo fazer?
Certifique-se de que o recurso aprimorar a redação com IA generativa esteja ativado. Para saber mais, consulte Otimização do conteúdo de macros usando IA generativa.
Em caso de dúvidas ou comentários a respeito deste anúncio, visite nosso fórum da comunidade, onde coletamos e gerenciamos o feedback dos clientes sobre os produtos. Para obter assistência geral com seus produtos Zendesk, entre em contato com o Suporte ao cliente Zendesk.