延迟收到带有可下载数据导出文件的电邮

问题

我请求了 CSV 文件 ，但我还没有收到电邮中的下载链接。 

解决方案

如果您尚未通过电邮收到包含数据报告的数据导出 zip 文件，可前往管理中心下载文件 > 帐户 > 工具 > 报告，单击最新。

Zendesk 必须为您的帐户启用数据导出。此外，您还需要有权限作为管理员或具有自定义用户角色的专员导出帐户数据。如果您没有看到此选项，您的帐户所有者可以联系 Zendesk 客户Support以启用它。有关更多信息，请参阅文章：如何启用导出？

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