如果您将电邮地址连接到Sell，那么您可能需要为客户提供一种方法来选择退出未来的电邮营销活动，或请求一个潜在客户，例如未联系。这篇文章提供了关于如何为客户提供选择退出机制的指南，然后跟踪那些不想成为未来电邮营销活动的一部分的客户。
注意：您负责根据所有适用法律，在Zendesk Sell中使用电邮功能。许多区域要求销售电邮遵循规定的行为，例如包括收件人取消订阅的选项。使用这些功能即表示您同意遵守任何此类适用法律。如需更多信息，请查阅 Zendesk Sell符合隐私和数据保护法。
本文涵盖以下主题：
相关文章：在 Sell Sell中使用Mailchimp 和 关于 使用电邮。
在电邮或电邮模板中提供选择退出机制
您可添加信息到您的电邮或电邮模板，使客户可以选择退出或取消未来联系人或电邮营销活动的订阅。
要在电邮或电邮模板中提供选择退出选项
- 从潜在客户、联系人或交易卡片中,选择发送电邮标签。
- 撰写您的电邮消息。
如果您要创建一个电邮模板，您应包含合并标签（请查阅 在您的电邮消息中使用合并标签），以插入特定于收件人的数据（例如其名字），当发送消息时。
- 如果您想添加文本到标准电邮签名，请查阅 自定义您的电邮签名。
- 在电邮或签名中，包括一条注释说，如果您不想收到更多来自我们的电邮，请用“取消订阅”回复此电邮。
例如：
- 如果您想将电邮另存为模板，单击 “电邮模板 ”按钮（请查阅 创建电邮模板）。
- 单击 发送电邮。
您的电邮已发送，如果客户回复为取消订阅，将其标为退出Sell，（请查阅 “操作电邮选择性退出请求”）。
注意：如果您 正在发送一个电邮序列给潜在客户和一个 希望取消订阅的潜在客户回复，该序列将自动停止，此序列将不会再发送此序列。
操作电邮选择退出请求
如果客户联系人您选择退出营销活动，您可以使用自定义字段来标记其不会包含在将来的电邮中。
然后您可以使用智能列表查看或排除已请求退出某些营销活动的客户组。
要添加一个选择退出的客户到一个组
- 设置复选框自定义字段以添加到客户的记录，（请查阅 创建和管理自定义字段）。
例如，设置一个称为 “选择退出”的潜在客户复选框自定义字段。
提示：或者，如果您想在客户取消订阅时记录一个称为 “取消订阅”的日期自定义字段。 - 当客户联系您，在其记录中，单击 选择 退出自定义字段以添加勾选标记到复选框（指定他们希望选择退出）。
- 在您的工作列表中，按自定义字段筛选，（请查阅 筛选工作列表和智能列表）。
- 要创建营销活动列表，仅选择 退出 字段设置为 “不”的客户。
如果您已在自定义字段中创建了 取消订阅， 那么您可以 显示“没有值”>，以排除选择退出客户：
- 将您的视图另存为智能列表以供将来使用，（请查阅 创建和使用智能列表）。
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