从帮助中心查看用户个人资料

当在帮助中心 里启用个人资料时 ，用户可单击文章、帖子或评论上的任意用户名，以便在帮助中心里打开该用户的个人资料。已登录专员可从帮助中心个人资料进一步打开用户的个人资料。

如果您已为多个品牌设置多个帮助中心，那么每个品牌的帮助中心个人资料都是唯一的。也就是说，每张帮助中心用户个人资料仅包含一个特定帮助中心的用户活动，而不包含您所有帮助中心的活动。Support 中的用户个人资料 不是 针对特定品牌的，但包含各个品牌的所有帮助中心的活动。

提示：阅读此 Zendesk 博客帖子 以了解如何创建数据丰富的客户个人资料。

在帮助中心打开用户的帮助中心个人资料

• 在您的帮助中心里的文章、帖子、评论或搜索结果中单击用户的姓名或头像。

  用户的个人资料将在帮助中心打开。

从帮助中心打开用户的 Support 个人资料

• 在您的帮助中心单击用户名或头像，然后在个人资料中再次单击用户名。

  

  用户的 Support 个人资料将在 Zendesk Support 专员界面中打开。

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