微调 文章为您提供技巧、技巧和最佳实践,帮助您充分利用 Zendesk 实例。在这篇文章中,您将找到所有可用微调文章的链接。

本文章包含以下部分:

  • 支持和工单处理
  • 帮助中心和自助服务
  • 渠道和嵌入式支持

支持和工单处理

  • 微调:专员工作效率
  • 微调:如何建立理想的工作流程
  • 微调:Succeeding with SLAs—why, when, and how!
  • 微调:如何构建理想的 Zendesk
  • 微调:上线Zendesk Support时的注意事项
  • 微调:在您的支持组织中进行有效的团队沟通
  • 微调:维护您的 Zendesk(用户、组和组织)

帮助中心和自助服务

  • 微调:规划帮助中心“蓝图”
  • 微调:启动帮助中心社区的两种方式
  • 微调:帮助中心自定义
  • 微调:自助服务的优势:为什么从未创建的工单就是最佳工单

嵌入式支持

  • 微调:使用Web Widget及时提供支持
  • 微调:通过可嵌入的内容为您的客户提供支持

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