微调系列讨论

微调 文章为您提供技巧、技巧和最佳实践，帮助您充分利用 Zendesk 实例。在这篇文章中，您将找到所有可用微调文章的链接。

本文章包含以下部分：

• 支持和工单处理
• 帮助中心和自助服务
• 渠道和嵌入式支持

支持和工单处理

• 微调：专员工作效率
• 微调：如何建立理想的工作流程
• 微调：Succeeding with SLAs—why, when, and how!
• 微调：如何构建理想的 Zendesk
• 微调：上线Zendesk Support时的注意事项
• 微调：在您的支持组织中进行有效的团队沟通
• 微调：维护您的 Zendesk（用户、组和组织）

帮助中心和自助服务

• 微调：规划帮助中心“蓝图”
• 微调：启动帮助中心社区的两种方式
• 微调：帮助中心自定义
• 微调：自助服务的优势：为什么从未创建的工单就是最佳工单

嵌入式支持

• 微调：使用Web Widget及时提供支持
• 微调：通过可嵌入的内容为您的客户提供支持

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