从 2023 年 12 月到 2024 年，Guide 文章编辑器进行了全面更新。此流程旨在为日后新功能铺平道路，例如文章多位置放置、协作工具以及编辑器中的生成式人工智能功能。
UI 增强功能将在 2024 年逐步推出。随着更改的计划和发布，我们将更新本文，向您介绍最新的更改，并向您展示如何浏览新的 UI。
注意： 本文中标为“即将推出”的功能尚未发布，计划于 2024 年发布。请关注此页面和 Zendesk 公告，了解功能何时推出的相关新闻。
本文章包含以下主题：
统一的知识管理
通过统一的知识管理，您可以在一个列表中监管所有内容，而无需在 Guide 管理中来回切换品牌以管理文章。随着文章多位置放置的推出，文章将显示在各个品牌中，而不再局限于某个特定品牌。此新功能旨在为您提供高效的知识管理体验，您可以在整个知识库中配置统一的列表并执行工作流程。品牌级文章管理仍可通过使用筛选来实现。
已发布功能概要
文章编辑器 UI 增强功能于 2023 年 12 月开始发布，并将在 2024 年继续逐步推出。有关已发布功能的描述，请参阅以下公告：
- 宣布推出文章多位置放置 EAP
- 宣布推出带有生成式人工智能文章概要的新版文章编辑器 (EAP)
- 宣布推出新的文章设置布局
- 宣布推出文章标题栏的增强功能
- 宣布推出新的文章编辑器工具栏
- 宣布在文章背景信息面板中推出帮助中心翻译
- 宣布在内容块中推出 HTML 块
- 宣布扩展内容块中对 HTML 工单标签的支持
- 宣布推出文章编辑器 UI 增强功能：操作页脚和可折叠文章设置面板
常见问题解答
我可以切换回以前的体验吗？
不可以，您无法恢复到以前的文章编辑器设计。要分享您对新设计的反馈，请前往我们的社区页面。 有关如何提交反馈的信息，请参阅：
这些更改是否也包括 API 级别的访问？
API 整合不在此工作范围内。未来，我们将为这些提供单独的工作流。