问题
为什么在不同的预测视图中看到相等的全职等效人数 (FTE) 计数？
回答
查看预测并更改视图时，您可能会发现人员配备参数中的值似乎并不关联。
例如，周视图中的 FTE 计数可能每小时五个，而月度视图则显示 11 日期。
发生这种情况是因为预测会计算新到工单的数量，并生成 FTE 计数。然后该计数以 15 分钟为增量进行计数，如在每日视图中所示。剩余视图从上一个较小间隔的最大值开始计算：15 分钟，然后是 小时，然后是 天，然后是周。
在这种情况下，您的周视图可能显示 中几个小时的 FTE 值 5由 更新于 11由 更新于 22由 更新于 15由 更新于 14由 更新于 10，和 3更新。如果切换到月视图，同一天的 FTE 值将 22，因为那是该间隔内已注册的最大值。
有关更多信息，请参阅文章：工作量预测概览。
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