我可以创建自己的 AUX 代码或 AUX 状态吗？

问题

我可以创建自己的 AUX 代码或 AUX 状态吗？

回答

是的，在 Zendesk WFM 中，这些称为 一般任务。它们就像 AUX 代码或 AUX 状态一样，可让您的专员跟踪在 Zendesk 以外发生的活动。

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