对话操作允许您创建或修改 标签 和 参数,构成对话设计中业务逻辑的基础。这些操作用途广泛,可用于多种目的,包括:
- 为对话添加标签:为对话添加标签,使其更易于在 对话日志 和 分析中进行跟踪和分析。
- 创建参数:保存参数以用于 对话生成器的条件逻辑,从而实现更具动态性和响应性的对话流程。
- 正在更新参数:更新现有参数,例如根据用户首选设置或其他标准更改对话语言。
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可用的对话操作
下表列出并描述了可用的对话操作。
名称 | 描述 | 特定于操作的字段 |
已设置 | 设置一个或多个参数的值。您可以覆盖现有参数或定义新参数。接受字符串和数字。如果您仅使用数字,可以在条件块中对其应用数字运算符,例如“大于”。 |
单击 选择另一个字段。 要更新的字段:输入操作应更新的字段名称。 值:输入您要为每个指定字段设置的字符串或数字。 |
取消设置 | 移除参数的值。每次操作只能取消设置一个参数的值。 | 要更新的字段:输入操作应更新的字段名称。 |
增量 |
将数字参数的值增加指定的量。在值字段中仅使用数字,并确保您使用的参数也仅包含数字,以避免覆盖。 例如,要跟踪对话中已触发用例的数量,您可以创建一个名为 UsecasesTriggered 的 参数 ,并针对每个用例级别的操作将其值加 1。 |
要更新的字段:输入操作应更新的字段名称。 值:输入指定字段应增加的数字。 |
推送 |
允许您将多个值作为数组存储在单个参数中。 例如,您可以存储会话的客户信息,如“B2C,欧洲、中东和非洲”。 |
要更新的字段:输入操作应更新的字段名称。 数据类型:选择 字符串、 数字或 布尔值。 值:输入您要存储的值。 |
添加标签 | 为对话添加标签,可用于在对话日志中筛选和扩充分析。您可以添加多个标签到一个对话,并单独筛选。 | 值:输入您要添加的标签。 |
创建对话操作
对话操作可以在人工智能专员、用例或块级别创建。有关详情,请参阅 创建并添加高级人工智能专员的操作。
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