准备为高级人工智能专员创建自定义整合

What's my plan?

Add-on

AI agents - Advanced

什么是自定义整合？

自定义整合是与您自己的或不同后端系统的 API 连接，用于扩充对话中的数据，以进行自定义、个性化和/或自动化。

示例 API 1：getOrder

• 终端用户触发“我的订单在哪里”类型意向。他们的 {{email}} 自动从您的客户关系管理传递到整合时，我们会在您的后台查找其过去的数据，并生成其过去订单的轮播，以便终端用户轻松选择他们想要了解的订单。
• 选择订单后，人工智能专员会输出所选订单的最后已知日期 {{status}} 和 {{trackingLink}}更新。

示例 API 2：updateAddress

• 终端用户触发“更改我的地址”类型意向。他们提供了 {{email}} 和 {{orderReference}} 作为身份验证及其更新的地址详情——通过 实体验证输入格式是否正确。
• 新地址随即在您的后台系统中更新。

整合技术要求

在此处 的另一篇文章中提供。

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要充分利用您的自定义整合，团队应熟悉下列对话设计功能： 

• 有条件的块
• 实体
• 操作

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