位置： 管理中心 > 人工智能 > 管理员副驾驶 > 概览
如果您已购买 Copilot 附加功能，Zendesk 会在管理中心添加一个“概览”页面。此页面提供了一个集中的中心，用于管理所有 Copilot 功能、监测业绩，并发现优化工作流程的机会。
Zendesk 建议您在开始使用人工智能时经常查看此页面，以确保您的配置得到全面实施并尽可能有效地工作。
本文章包含以下部分：
打开概览页面
只有管理员可以访问“概览”页面。
打开概览页面
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在 管理中心，单击
侧栏中的 人工智能 ，然后选择 管理员副驾驶 > 概览。“概览”页面随即打开。此页面包含单独的部分，可帮助您在帐户中设置和优化人工智能功能。
查看功能状态
使用功能状态部分可监测帐户中已打开哪些人工智能 Copilot 功能。它有助于您跟踪哪些功能仍需要激活。
激活功能
- 单击列表中的功能可在管理中心打开包含该功能的设置页面。
帮助面板将显示如何设置该功能的上下文说明。
查看最近 30 天的人工智能影响
“指标”部分显示最近一个月中 Copilot 功能的关键指标。这些指标可帮助您衡量功能的使用情况以及人工智能辅助工单的有效性。指标每周更新一次。
活动包括：
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使用专员 Copilot 的专员：使用专员 Copilot功能的专员数量，包括：
- 概要已生成
- 消息已展开
- 设为友好
- 设为正式
- 类似工单
- 合并建议
- 自动协助
- 建议首次回复
- 建议的宏
- 来自知识库的快速答案。
请参阅 分析您的 Copilot 活动。
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专员 Copilot的工单：使用专员 Copilot功能的工单数，包括：
- 概要已生成
- 消息已展开
- 设为友好
- 设为正式
- 类似工单
- 合并建议
- 自动协助
- 建议首次回复
- 建议的宏
- 来自知识库的快速答案。
请参阅关于专员 Copilot。
- 使用智能分类工单：带有基于意向、情绪或语言的触发器或自行程序的工单数。请参阅 关于智能分类。
- 带有自动协助 的工单：自动协助建议已接受或已编辑的工单数。请参阅使用自动协助帮助专员解决工单。
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